Exemple : Renault clio diesel rouge Recherche avancée

les avis ayant reçu 4 étoiles Pour plus d'info sur le déroulement des ventes de voitures, n'hésitez pas à nous contacter !

Note basée sur 3 évaluations

Les avis clients VPN Reims – D.A.T.A Autos

Retrouvez ci-dessous les témoignages de nos clients qui nous ont fait confiance pour leur achat, la reprise ou l’entretien de leur véhicule. Pour donner votre avis, cliquez ici :

Christophe M. , centre VPN eShop
le 02.12.2016

Achat d'un véhicule

Excellent contact avec Manuel du e-shop.
Malgré le retard important dans la livraison du véhicule, il a toujours été au top.
Réactif, aimable et disponible. C'est un vrai + d'avoir un unique interlocuteur.
Merci.

jerome dudon , centre VPN eShop
le 21.09.2015

Achat d'un véhicule

trés bon contact
réponse rapide
véhicule livrée comme un neuf en concession
Un conseil si un accessoire vient à manquer n'hésiter pas à rompre la vente car pour ma part je suis toujours dans l'attente du compresseur du kit anti crevaison malgrés de trés bon contact avec mon conseillé que je relance chaque semaine depuis un mois.
En cas de panne comment cela se passera t'il??????

Réponse VPN suite à votre commentaire :
Bonjour Monsieur Dudon,

Merci pour votre témoignage client, je viens de faire un point avec le service eShop et je vous confirme que nous avons commandé le compresseur au fournisseur.
Je vous informe également que la pièce vient d’être expédiée le 24.09.

Nous restons dans tous les cas a votre écoute,
Bonne route avec votre nouvelle Nissan Note

Yann - Service Qualité VPN Autos

HERVE D. , centre VPN eShop
le 02.07.2015

Achat d'un véhicule

C'est mon deuxième achat effectué en 1 an sur le site VPN eSHOP. Les réponses et le suivi commercial sont excellents. J'ai à déplorer un oubli fâcheux d'option indiquée mais non existante sur un véhicule de stock, constat fait à la livraison ! Erreur immédiatement reconnue et assumée, j'ai été remboursé sous quinze jours du coût de cette option manquante.
Certes cela est frustrant, d'autant qu'afin de tenir les délais annoncés la livraison fût réalisée hors site VPN.
Cependant, pour pratiquer régulièrement mes achats sur internet, je ne peux que vous recommander chaudement un achat chez VPN !
En cas de problème, ce qui peut toujours arriver,ils assurent vraiment en terme de suivi et d’honnêteté.
Merci à eux, bien cordialement.

OLIVIER L. , centre VPN eShop
le 26.08.2014

Achat d'un véhicule

L'achat de mon véhicule s'est déroulé sans problème. Les contacts téléphoniques ont toujours été très professionnels et efficaces. De plus, j'ai choisi de me faire livrer mon véhicule à domicile. Ce service est très pratique mais il faut accepter qu'il n'y ai pas de présentation du véhicule et de ces caractéristiques. En résumé, un achat sans mauvaise surprise !

HERVE D. , centre VPN eShop
le 31.07.2014

Achat d'un véhicule

J'avais ciblé dans mes recherches sur internet mon besoin, le choix se portait sur une 208 essence 1.2.
Pour ne pas transporter 70 kg de masse en sus et inutile (cf. différents forums), je souhaitais trouver un véhicule avec 104 g de CO², comme en France, par exemple, en Italie, ils sont homologués en 109 g.

Premier point, tous les mandataires ne le précisent pas et/ou ne le garantisse pas.

Deuxième point, je ne voulais pas attendre 6 à 8 semaines pour être livré et je recherchais un véhicule en stock ou en arrivage. La couleur n’étant pas fondamentale, c’est l’équipement/prix et le délai qui étaient les plus importants.

Troisième et dernier point, le prix devait être tout compris et sans surprise !

Et bien, j’ai été satisfait sur l’ensemble de ces points !

Le véhicule correspondait en tous points à la commande, les différents documents, les plaques définitives sont arrivés conformes et dans les délais, je n’ai eu aucun surcoût à subir.

Ce dernier point est important, car le délai n’a pas pu être tenu par VPN. Le véhicule a été livré avec quelques jours de retard. Ayant vendu mon précédent véhicule sur la base du délai confirmé, je me trouvais coincé.
VPN a tout fait pour réduire le désagrément en me livrant à domicile, au lieu de la livraison en centre tel que prévu sur ma commande. Merci encore à Noémie pour ses efforts et son implication !

Un point d’amélioration cependant, qui fait perdre une étoile à ma notation, si la volonté de bien suivre les dossiers est réelle, il ne faut pas hésiter à appeler régulièrement pour s’assurer du bon déroulement des échanges, (documents administratifs, pris en compte des mails…).

Au global, je suis très satisfait de VPN et du suivi client, (sous réserve de suivre également à votre niveau en tant que client), j’ai ma 208 depuis plus d’un mois avec les plaques définitives au N° de mon département, c’est le détail sympa, et je repasserai sûrement à l’avenir par VPN pour un prochain achat.

FABRICE T. , centre VPN eShop
le 16.12.2013

Achat d'un véhicule

Bon contact avec le commercial, malgré un petit changement dernière minute du modèle exact du véhicule (plus de start and stop).
Mais bon, au moins ils ont eu la correction de nous avertir avant la livraison ...

Vous aussi donnez votre avis client à propos de VPN AUTOS

Pour déposer votre avis sur votre expérience client chez VPN Autos (achat, reprise ou entretien de votre véhicule), vous pouvez remplir le formulaire ci-dessous. Que ce soit chez VPN Autos Lormont, Mérignac, Toulouse, Muret, Roanne, Nantes, Saint Etienne, Ariège… Cet espace vous est dédié.

Nous attirons votre attention sur le fait qu’avant publication de votre avis, nous vérifierons que celui-ci est avéré parce qu’il correspond bien à un achat, une vente ou à un entretien de véhicule chez VPN Autos, conformément au décret du 29 septembre 2017.

À très bientôt chez VPN Autos et bonne route !

Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant à VPN France rue Pierre Mendes France 33310 Lormont

Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant.

L’ensemble des informations légales sur les avis clients sont disponibles dans cette rubrique : avis clients VPN

Pour signaler un abus vous pouvez contacter Yann Martine, administrateur du site internet en charge des sollicitations de consommateurs en lui envoyant un mail : yann.martine@vpn-autos.fr Pour signaler un abus vous pouvez contacter Nathalie Robart, Responsable Marketing en charge des sollicitations de consommateurs en lui envoyant un mail : nathalie.robart@vpn-autos.fr