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Témoignages clients de VPN Reims – D.A.T.A Autos Pour plus d'info sur le déroulement des ventes de voitures, n'hésitez pas à nous contacter !

Note basée sur 3 évaluations

Les avis clients VPN Reims – D.A.T.A Autos

Retrouvez ci-dessous les témoignages de nos clients qui nous ont fait confiance pour leur achat, la reprise ou l’entretien de leur véhicule. Pour donner votre avis, cliquez ici :

GUILLAUME OLLIVIER , centre VPN eShop
le 27.08.2015

Achat d'un véhicule

Prestation excellente : qualités de services irréprochables, réactivité, très grand professionnalisme des équipes, mention spéciale pour notre conseiller Mr De Oliveira.

Rapport qualité prix du véhicule imbattable.

Offre de reprise très intéressante et largement meilleure que la concurrence.

A recommander pour un achat et une reprise de véhicule en toute sérénité.

Naïk Boquien , centre VPN eShop
le 26.07.2015

Achat d'un véhicule

Encore merci pour votre écoute , vos conseils, commercial super agréable
Ravie de ma petite fiat cabriolet et en plus le service de livraison sur Nantes est gratuit
Elle est vraiment magnifique
Sans hésiter pour mon prochain achat je reviendrais avec plaisir sur votre site

HERVE D. , centre VPN eShop
le 02.07.2015

Achat d'un véhicule

C'est mon deuxième achat effectué en 1 an sur le site VPN eSHOP. Les réponses et le suivi commercial sont excellents. J'ai à déplorer un oubli fâcheux d'option indiquée mais non existante sur un véhicule de stock, constat fait à la livraison ! Erreur immédiatement reconnue et assumée, j'ai été remboursé sous quinze jours du coût de cette option manquante.
Certes cela est frustrant, d'autant qu'afin de tenir les délais annoncés la livraison fût réalisée hors site VPN.
Cependant, pour pratiquer régulièrement mes achats sur internet, je ne peux que vous recommander chaudement un achat chez VPN !
En cas de problème, ce qui peut toujours arriver,ils assurent vraiment en terme de suivi et d’honnêteté.
Merci à eux, bien cordialement.

René FAVRE , centre VPN eShop
le 24.05.2015

Achat d'un véhicule

Très déçu par la commande d'un NISSAN Qashqai Tekna 1.2 DIG-T 115 S&S Xtronic :
Genèse de ce fiasco :
- Commande en Novembre 2014
- Promesse de livraison pour Avril 2015
- Mars 2015, mail m'informant du report de livraison approximativement en Juin 2015
- A la suite de plusieurs réclamations, toujours dans l'incertitude d'une livraison en Juin 2015. En effet, ayant vendu ma voiture, je suis dans l'expectative concernant mon départ en vacances le 1er juillet 2015 (peut être avec un véhicule de location..... ????).
- Fin Mai, malgré plusieurs relances, toujours pas de date de livraison.
- CE N'EST PAS SERIEUX !!!!!!
- Le 22 mai annulation de ma commande pour commander un autre modèle auprès d'un autre mandataire fiable et sérieux quant à lui.

Réponse VPN suite à votre commentaire :
Bonjour Monsieur Favre,

Je vous remercie de votre témoignage et m'excuse pour la gêne occasionnée.
Je viens de faire un point avec le Service eShop :

Pour répondre à votre témoignage, après une commande, sachez que Nissan a du repousser la production des Qashqai suite a des délais trop long. Votre commande faisait partie de ce lot.

Nous avons depuis cherché un véhicule qui aurait pu vous satisfaire – sans succès – car malgré toutes les propositions que nous avons pu vous faire, vous avez refusé de modifier votre commande initiale et nous respectons ce choix.

Sachez que cette situation est exceptionnelle de par la complexité du véhicule commandé et que nous faisons tout pour satisfaire tous nos clients.

Nous restons dans tous les cas a votre écoute,
Bien Cordialement,

Yann - Responsable Webmarketing VPN

Thin N. , centre VPN eShop
le 17.03.2015

Achat d'un véhicule

Très déçu par la commande d'un NISSAN Qashqai Tekna 130 Xtronic avant même de l'avoir reçu, je tiens à soulever les problèmes suivants :
Genèse de ce fiasco :
- Commande Octobre 2014
- Promesse de livraison pour Avril 2015
- Mars 2015, mail informant du report de livraison approximative en Juin 2015
- A la suite de plusieurs réclamations, entretien téléphonique avec M. CASIMIR (directeur de l'activité). Ce responsable s'est montré très courtois. Maîtrise parfaitement la communication devant un client furieux de se retrouver sans véhicule. En effet, ayant vendu ma voiture, je suis dans l'expectative concernant mon départ en vacances le 1er juillet 2015 (peut être avec un véhicule de location..... ????).
- Actuellement, je suis pris en otage par VPN. En effet, si j'annule ma commande, je serai remboursé de mon acompte mais je serai dans l'impossibilité matérielle de commander dans les temps ce véhicule auprès d'un autre fournisseur.
- Je n'ai aucune certitude d'être livré dans le nouveau délai communiqué par VPN (juin 2015).
- Je demande seulement que VPN me communique un délai fiable et réel.

Réponse VPN suite à votre commentaire :
Monsieur,

Suite à vos précédents témoignages, malgré le fait d’avoir pris un délai conséquent pour répondre à votre commande, nous avons subi l’annulation pure et dure de la part de notre fournisseur.
Nous avons donc reconduit les commandes pour pouvoir honorer nos commandes.
Sincèrement désolés pour les désagréments occasionnés.
Notre équipe fait son maximum pour vous satisfaire.
Nous revenons vers vous dans les plus bref délais.

Je reste à votre disposition,

Yann - Responsable Webmarketing VPN Autos

Thin N. , centre VPN eShop
le 14.03.2015

Achat d'un véhicule

Délais fantaisistes et non respectés :
- Commande Qashqai 130 Tekna Xtronic le 20 octobre 2014 pour une livraison prévue en Avril 2015. Six mois quand même justifiés par la certitude d'avoir le véhicule dans les délais !!!
- Le 13 mars 2015, mail m'informant que la livraison sera reportée en Juin 2015 (8 mois au total) sans aucune certitude que ce nouveau délai sera respecté.
- Actuellement, je n'ai plus de véhicule.
Cela commence très mal !!!!

Réponse VPN suite à votre commentaire :
Bonjour Monsieur,

Merci pour votre retour client, celui ci nous aide à nous améliorer pour toujours mieux vous renseigner. Suite à votre précédent témoignage, malgré le fait d’avoir pris un délai conséquent pour répondre à votre commande, nous avons subi l’annulation pure et dure de la part de notre fournisseur.
Nous avons donc reconduit les commandes pour pouvoir honorer nos commandes.
Sincèrement désolés pour les désagréments occasionnés.
Je reste à votre disposition,

Yann - Responsable Webmarketing VPN Autos

Thin N. , centre VPN eShop
le 13.03.2015

Achat d'un véhicule

NISSAN Qashqai 130 Tekna XTRONIC commandé en Octobre 2014 pour une livraison en Avril 2015. Aujourd'hui, mail annonçant report livraison au mois de Juin 2015. Cela commence bien !!!! Si pas de nouveau report .... Cela fera déjà 8 mois pour un véhicule !!!!

Réponse VPN suite à votre commentaire :
Bonjour Monsieur,

Merci pour votre retour client, celui ci nous aide à nous améliorer pour toujours mieux vous renseigner. Malgré le fait d’avoir pris un délai conséquent pour répondre à votre commande, nous avons subi l’annulation pure et dure de la part de notre fournisseur.
Nous avons donc reconduit les commandes pour pouvoir honorer nos commandes.
Sincèrement désolés pour les désagréments occasionnés.
Je reste à votre disposition,

Yann - Responsable Webmarketing VPN Autos

kevin kouri , centre VPN eShop
le 02.01.2015

Achat d'un véhicule

très bon professionnalisme, très bon accueil, très sérieux et investi avec le client.Vous êtes vraiment irréprochable, et bien entendu très compétitif par rapport à la concurrence. Je ne sais pas trouver les mots pour qualifier ma satisfaction. Un grand MERCI à Noémie.

Patricia P. , centre VPN eShop
le 22.12.2014

Achat d'un véhicule

Le véhicule est tel que commandé ... mais que de périples pour en prendre enfin possession. 1 mois et 1/2 de retard .... c'est beaucoup quand on a déjà vendu son ancien véhicule et attente également pour récupérer la carte grise.
Cependant je tiens à remercier Noémie pour sa patience et sa gentillesse lors de cette attente difficile.

André PEYNET , centre VPN eShop
le 11.09.2014

Achat d'un véhicule

VPN vous rend heureux, l'opération va me permettre de rouler gratis pendant 4 ans, pour ceux qui n'ont pas compris , foncez chez VPN , Noémie à Bordeaux est très professionnelle et très sympathique, service parfait, je me demande si c'est français!

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Nous attirons votre attention sur le fait qu’avant publication de votre avis, nous vérifierons que celui-ci est avéré parce qu’il correspond bien à un achat, une vente ou à un entretien de véhicule chez VPN Autos, conformément au décret du 29 septembre 2017.

À très bientôt chez VPN Autos et bonne route !

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